نگاهی به درون بزرگ‌‌ترین خرده فروشی اینترنتی جهان

 thumbnail

سفارش خرید از طریق اینترنت آن هم در سایتی نظیر آمازون نه تنها ساده و بی دردسر است بلکه برای کاربرانی که این امکان برایشان میسر است بسیار جذاب می‌باشد. اما پس از آنکه کاربر سفارش خود را در آمازون قطعی کرده و پول بی‌زبان را خرج می‌کند، در آن سوی ماجرا چه اتفاقاتی روی می‌دهد تا این خرید به دست خریدار برسد.

آمازون بجز ایالات متحده در هشت کشور کانادا، چین، فرانسه، آلمان، ایتالیا، ژاپن، اسپانیا و برتانیا سرویس اختصاصی عرضه کرده و در بیش از 20 کشور دیگر دفتر رسمی دارد. به همین خاطر آنها در اقصی نقاط جهان 80 انبار بزرگ را برپا کرده‌اند تا از این طریق بتواند کلیه خریدهای خریداران جهانی را در کوتاه‌ترین زمان ممکن و با کمترین هزینه برایشان ارسال کند. هر یک از این انبارهای بسیار بزرگ دارای مساحتی بیش از 400 هزار متر مربع است که در هر یک ده‌ها کیلومتر تسمه نقاله کار گذاشته شده است.

 

{_opda.ir_}24

رویکردهای لجستیکی در مدیریت هر یک از این انبارهای عظیم آنچنان پیچیده است که دود از کله آدمیزاد بلند می‌کند؛ مخصوصاً اینکه آنها در این بین از کمک هیچ ربات یا آدم‌آهنی بهره نمی‌برند. در واقع، برای سایت خرده فروشی که از البسه گرفته تا خمیردندان، کتاب، تلویزیون‌های بزرگ و انواع و اقسام گجت‌ها را عرضه می‌کند نکته مهم آن است که همیشه تعداد کافی از هر محصول را در انبارهای خود داشته‌ باشد.

سیستم سفارش کالا در آمازون با یک الگورتیم پیچیده و به صورت خودکار انجام می‌شود، براساس میزان فروش کالا و موجودی فعلی آن در انبار سیستم به صورت خودکار تشخیص می‌دهد که باید سفارش مربوطه را به تامین کننده آن کالای خاص ارسال کند، سپس تامین کننده در زمان مشخص کالا را براساس استاندار خاص از پیش تعیین شده به انبار آمازون تحویل می‌دهد. به این ترتیب آمازون هیچ وقت با کمبود موجودی کالا مواجه نمی‌شود و همیشه انبارهایش پر از کالا است و از همه مهمتر هیچ وقت کالایی که فروش زیادی ندارد را سفارش خرید نمی‌گذارد!

{_opda.ir_}25

شاید باور نکنید، اما رمز و راز موفقیت آمازون بر دوش بارکدها است! هر کالایی که در قفسه‌های بی‌شمار انبارهای آمازون جا‌خوش‌کرده‌اند، یک بارکد اختصاصی دارند، که کلیه امور از انبارگردانی گرفته تا پیدا کردن محل قرارگیری، آماده‌سازی و ارسال و حتی رهگیری آن تا درب منزل خریدار را تسهیل می‌نماید

از این گذشته آمازونی‌ها اسلوب ویژه‌ی خود را در جای دهی محصولات پیشه کرده‌اند. آنها بجای اینکه از انواع روش‌های نظام‌مند و معمول بهره ببرند، از تکنیکی به نام «نگهداری آشفته» کمک می‌گیرند. بدین معنی که هر کالایی که به انبارداران می‌رسد، در نخستین فضای خالی جای می‌گیرد و مهم نیست که این چه نوع کالایی است، یک کتاب یا یک گجت الکترونیکی آنچنانی.

گرچه ممکن است این رویکرد در وحله‌ی اول غیر منطقی به نظر برسد؛ اما این تکنیک همان جادویی است که آمازونی‌ها را در مدیریت کالا یاری رسانده است. آنها به کمک همین روش موفق شده‌اند از پس مدیریت این همه کالای جور وا جور برآیند. بدین ترتیب دیگر نیازی نیست تا پرسنل وقت با ارزش خود را صرف پیدا کردن جای خالی برای محصولی خاص کنند؛ این بارکدها هستند که محل قرارگیری هر یک از کالاها را در نهایت نشان خواهند داد.

 

amazonwarehouse15

مسئولین جمع آوری سفارش خریدارن که در بین قفسه ها مرتبا در حال حرکتند، همگی دارای یک PDAهای مجهز به GPS هستند، سیستم خودکار به آنها می‌گوید که اقلام سفارش داده شده نزدیک‌شان در کدام قفسه‌ها قرار دارند و به این ترتیب براساس موقعیت هر کدام از مسئولین کالاهای سفارش داده شده جمع آوری می‌شوند و در سریعترین حالت ممکن سفارش خریداران مختلف گرد هم آمده و آماده ارسال می‌گردند.

به مناسب فرارسیدن سال نوی میلادی پیش‌بینی می‌شود که در این فصلِ خرید، کسب و کار آمازون سکه باشد. به همین خاطر، آنها برای پاسخگویی هر چه بهتر در این ایام بیش از 50 هزار کارگر فصلی را به کار گرفته‌اند تا از پس مدیریت این سیل خریدها برآیند.

amazonwarehouse7

 

تک شو

وب سایت IMDB چگونه به وجود آمد؟

وبسایت imdb به عنوان معتبر ترین و پربازدید ترین سایت تخصصی فیلم ، سریال و هر آنچه که به آنها مربوط شود ، از جایگاه ویژه ای برخوردار است .
در اینجا خلاصه ای از تاریخچه این سایت را مرور می کنیم :
در سال 1987 جوانی انگلیسی از طرفداران پروپاقرص سینما تصمیم به ایجاد یک سرگرمی جذاب برای جوانانی مثل خودش کرد . کول نیدهام شروع به ساختن لیست های متفاوت از بازیگران سینما ، کارگردانان و از همه مهم تر فیلم ها نمود . بیش از وی نیز طرفداران فیلم های گوناگون نظیر این کارها را انجام می دادند ، اما فهرست های کول جذاب تر بود : وقتی کارش را با “آن چشم ها “(Those eyes) شروع کرد . “آن چشم ها” لیستی از بازیگران زن با چشم های زیبا بود . به زودی لیست های کول بین طرفداران فیلم ها محبوب شد .

starchart

در 17 اکتبر 1990 نیدهام که تحصیل خود را در رشته کامپیوتر به پایان رسانده بود ، برنامه ای ساده برای گروه یوزنت rec.arts.movie نوشت ؛ برنامه ای که اطلاعات برگرفته از تیتراژ پایانی فیلم ها را در بر داشت . به زودی این عمل نیدهام با استقبال طرفداران بی شمار فیلم ها قرار گرفت و آنها نیز شروع به اضافه کردن فهرست فیلم ها و اطلاعات مربوط به هرکدام کردند . ابتدا تنها بازیگران و کارگردانان زنده به لیست اضافه می شدند اما پس از مدتی رفتگان نیز به فهرست نیدهام اضافه می شدند. در پایان دهه 1990 بیش تر از 10000 فیلم و سریال در فهرست نیدهام ثبت شدند.
پایگاه داده نیدهام به سرعت گسترش یافت ؛ فهرستی از عوامل تولید فیلم ، بیوگرافی آنها و خلاصه ای از فیلم به مشخصات هر فیلم اضافه می شد . یکی از مهم ترین ویژگی هایی که نیدهام برای این کار تدارک دید ، سیستم امتیازگذاری بود که بر اساس آن طرفداران فیلم ها می توانستند به فیلم های مورد نظرشان امتیازاتی بدهند .
در پایان سال 1990فهرست نیدهام تحت عنوان پایگاه اینترنتی فیلم کارادیف(caradiff internet movie database) بر روی سرورهای دانشگاه کارادیف انگلستان به اینترنت جهانی متصل شد . در سال 1996 این وبسایت به IMDb تغییر نام داد . در 17 اکتبر 2010 IMDb جشن 20 سالگی خود را گرفت (www.IMDb.com/20) و امروزه از دید وبگاه آلکسا به ترتیب در رتبه 52 و 40 پربازدید ترین سایت های جهان و آمریکا قرار دارد .

در سال 1998 IMDbبا عقد قرار دادی با فروشگاه اینترنتی آمازون خودش را به عنوان واسطی برای فروش فیلم مطرح کرد . در این صورت بیننده پس از مشاهده صفحه فیلم می تواند آن را از فروشگاه آمازون سفارش دهد .

a.com_logo_RGB

در سال 2002 IMDb بخش ویژه دیگری به سایت بزرگش اضافه کرد : IMDbPro . این بخش جزییات بسیاری را از جمله تولید فیلم ، باکس آفیس و .. در اختیار کمپانی های مختلف (و همچنین افرادی که حساب Pro خریداری کرده اند ) می گذاشت . امروزه IMDb به برترین 250 کاربرش امکان داشتن حساب رایگان بر روی IMDb Pro را می دهد .

یکی از جالب ترین امکانات این سایت بخش 250 فیلم برتر آن است . این فیلم ها بر اساس فرمول زیر محاسبه می گردد که در آن W معیار رتبه ، R میانگین امتیازات ، v تعداد آرای فیلم ، m حداقل تعداد رای برای بودن در این لیست(در حال حاضر 25.000) و C رای نمره دهی بر اساس همه گزارشات (در حال حاضر 7.1) می باشد و مقدار W جایگاه فیلم را در 250 برتر نشان می دهد .
ٌW = (Rv+Cm)/(v+m)

منبع: نقد فارسی